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創文窗口單位(醫院)標準
發布時間:2014-10-06 新聞來源:黨辦 瀏覽次數:2613

 

1、醫院整體環境整潔,有志愿者服務站點,有導醫服務,導醫標識清晰;
 
2、掛號、收費、發藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘;
 
3、醫務人員按規定著裝,佩戴工號.衣帽整潔,準時到崗到位;
 
4、醫務人員文明用語,杜絕服務禁語,無收受“紅包”,開“大處方”現象,無醫療責任事故發生;
 
5、有高效的投訴處理機制;
 
6、有收費公示欄;
 
7、室內公共場所和工作場所有禁煙標識,無人吸煙:
 
8、消防設施功能完好,消防通道無被占用,無堵塞、消防安全制度健全,安全通道暢通;
 
9、醒目位置設有“尊德守禮”提示牌、“講文明樹新風”公益廣告宣傳欄:
 
10、車輛停放整齊,全部停在停車位內。
 
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